Memanfaatkan Kekuatan “Model Umpan Balik Multi-Level”

“Model Umpan Balik Multi-Level” meningkatkan pengumpulan umpan balik siswa, memungkinkan perubahan tepat waktu dilakukan untuk meningkatkan keterlibatan dan mengatasi masalah dalam kursus bisnis tahun pertama.

“Model Umpan Balik Multi-Level” adalah pendekatan yang saya kembangkan untuk meningkatkan keterlibatan dan pembelajaran siswa dalam COMM 1110 di Business School. Mengajar siswa tahun pertama menghadirkan tantangan unik, terutama saat mereka menghadapi lingkungan yang serba cepat. Model ini meningkatkan pengumpulan dan analisis umpan balik untuk mengidentifikasi titik masalah dan menyelesaikannya secara real time, sehingga meningkatkan daya tanggap dan relevansi kursus.

Berbagi model ini dengan fakultas universitas sangatlah berharga karena mendorong pembelajaran yang berpusat pada siswa dan umpan balik yang efektif. Ini memecahkan masalah pemahaman kebutuhan siswa dalam kursus yang besar dan beragam dengan menawarkan solusi praktis. Putaran umpan balik yang berkelanjutan menciptakan lingkungan yang lebih fleksibel dan responsif terhadap siswa yang menguntungkan baik siswa maupun pengajar.

Level 1 – Pengumpulan data sampel (umpan balik individu):

Tingkat pertama melibatkan percakapan informal tatap muka dengan siswa untuk mengumpulkan umpan balik rinci tentang pengalaman belajar mereka. Saya menggunakan tutorial saya sendiri, yang mencakup sekitar 100 siswa, 13-15% dari kelompok COMM 1110, sebagai titik awal. Saya menyisihkan waktu 10-15 menit sebelum, selama, atau setelah kelas untuk berbicara dengan 4-5 siswa per sesi. Diskusi ini fokus pada isu-isu penilaian, isi kursus dan bidang-bidang yang perlu ditingkatkan.

Interaksi tatap muka ini sering kali mengungkapkan lebih dari sekedar tanggapan tertulis, karena siswa merasa lebih nyaman berbagi kekhawatiran dan kebutuhan tertentu. Dengan memposting percakapan ini sepanjang semester, saya mencakup berbagai macam ide. Setelah mengumpulkan masukan, saya mengelompokkannya ke dalam kekuatan, bidang yang menjadi perhatian, dan saran untuk perbaikan, yang memungkinkan saya melacak masalah yang berulang dan menyempurnakan arah dari waktu ke waktu.

Level 2 – Pengumpulan data populasi (umpan balik luas):

Tingkat Dua memperluas pengumpulan umpan balik melalui survei Moodle mingguan yang dirancang dengan pertanyaan-pertanyaan yang ditargetkan untuk menangkap permasalahan yang berulang dan melengkapi wawasan individu dari Tingkat 1. Kami juga mendorong siswa untuk menyelesaikan survei MyExperience, yang memberikan pandangan komprehensif tentang pengalaman siswa di seluruh kelompok. Untuk meningkatkan partisipasi, kami menyediakan waktu selama kelas di Minggu 9 dan 10 bagi siswa untuk menyelesaikan survei. Strategi ini telah terbukti efektif, dengan lebih dari 80% peserta berpartisipasi dalam sebagian besar COMM 1110, dimulai pada T1 2024. Artikel-artikel MyExperience, dikombinasikan dengan data dari survei Moodle dan percakapan pribadi, memberikan pemahaman menyeluruh tentang perspektif siswa, memungkinkan kami membuat perubahan yang tepat pada kursus.

Level 3 – Fokus pada detail untuk mendukung pembelajaran dengan lebih baik:

Tingkat terakhir berfokus pada penggunaan umpan balik untuk membuat penyesuaian kecil dan bertahap terhadap isi kursus, penilaian, dan alat bantu pengajaran. Penyesuaian ini dapat mencakup penyempurnaan instruksi penilaian, penyempurnaan materi kursus, atau penyempurnaan konten kursus. Dengan secara konsisten mengatasi permasalahan spesifik yang sering diabaikan, penyesuaian yang terinspirasi dari umpan balik ini secara kumulatif meningkatkan pengalaman belajar siswa secara keseluruhan.

Fitur utama model saya adalah kemampuan untuk membuat perubahan secara real-time berdasarkan masukan siswa. Setelah menganalisis data masukan, saya memastikan komunikasi yang jelas dengan guru mengenai penyesuaian yang diperlukan. Model ini juga mendorong kolaborasi dengan mengidentifikasi kekuatan tutor dan area yang perlu ditingkatkan. Dengan menganalisis umpan balik dari siswa dan guru, saya dan koordinator kursus kami membimbing guru dalam meningkatkan metode pengajaran mereka. Kami mengadakan sesi umpan balik secara rutin dan tinjauan tatap muka agar guru selalu mendapat informasi tentang wawasan penting siswa, sehingga memungkinkan kami mengenali praktik yang efektif dan memberikan dukungan tepat waktu jika diperlukan. Pendekatan kolaboratif ini meningkatkan penyampaian kursus, menciptakan lingkungan belajar yang lebih responsif dan mendukung dimana metode pengajaran dan kebutuhan siswa tetap selaras.

Hasil positif:

Salah satu guru kami pada tahun 2024 menulis tentang model umpan balik yang digunakan dalam kursus kami:

“Harry, sebagai ACC untuk kursus COMM 1110 kami, benar-benar merupakan panutan. Strateginya mencakup menyelenggarakan sesi umpan balik secara berkala, yang penting untuk menjaga komunikasi tetap terbuka dan memperkuat rasa kebersamaan kita. Sesi ini tidak hanya memberikan informasi berharga, namun juga memiliki kemampuan unik untuk mengenali dan merayakan keberhasilan terkecil sekalipun sekaligus mengakui kontribusi setiap orang dalam pembelajaran.”

“Model umpan balik multi-level” secara signifikan meningkatkan kepuasan siswa terhadap kursus kami: pada semester ketiga tahun 2024, 97,4% siswa setuju bahwa sumber daya membantu pembelajaran mereka, dan 98,9% menganggap penilaian tersebut sesuai (berdasarkan 350 tanggapan survei MyExperience).

Singkatnya, Model Umpan Balik Bertingkat memberikan kerangka kerja yang sistematis dan disesuaikan untuk meningkatkan keterlibatan siswa dan hasil pembelajaran. Dengan melakukan sedikit penyesuaian secara real time, saya dapat menciptakan lingkungan yang lebih reseptif dan berpusat pada siswa. Bagi para pendidik universitas, pendekatan ini menawarkan cara praktis untuk lebih memahami dan memenuhi kebutuhan mahasiswa, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman belajar secara keseluruhan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang model umpan balik ini atau mempelajari cara memasukkannya ke dalam kursus Anda sendiri, silakan hubungi penulis artikel ini di m.han@unsw.edu.au.

***

Membaca ini di ponsel? Gulir ke bawah untuk mempelajari lebih lanjut tentang penulisnya.